Le Design
LE DESIGN DONNE FORME ET SENS
Savoir faire dire au produit : achete-moi ! La recherche design s’applique dans le cadre d’une conception ou d’une rétro conception de produit. Même s’ils correspondent à des réalités différentes, il existe entre la technologie et le design des inter relations réciproques si proches qu’il est difficile d’entrevoir aujourd’hui l’un sans l’autre, le produit étant un seul objet avec une identité propre. La technologie convoque le design comme signe médiateur entre production matérielle, production conceptuelle, et attentes du marché. Ce n’est pas seulement une démarche liant l’esthétique à sa fonctionnalité. Il engage plusieurs aspects techniques, notamment de conception de produit. Il est associé à l’analyse de la valeur, l’ergonomie, la qualité. La recherche design sert à faire évoluer le produit pour le faire coller le plus possible au marché en fonction des intérêts et des possibilités de l’entreprise. Il accompagne l’entreprise dans la définition de son offre et dans ses choix. En générant de nouveaux concepts, en les intégrant à l’ensemble des paramètres, en les concrétisant, le design apporte de la valeur ajoutée.
C’est une démarche d’investigation Elle vise à rassembler un maximum d’informations sur le projet et son environnement comme les produits déjà existants, la concurrence, la distribution, les savoirs faire, les moyens de production. Le designer "digère" alors l’ensemble de ces données pour procéder à une large investigation créatrice. Un plus grand nombre possible d’idées novatrices porteuses de réels concepts sont couchées sur le papier de manière à être discutées par le groupe de pilotage du projet. Les idées retenues sont alors affinées et les premières solutions techniques sont envisagées. L’idée la plus pertinente peut alors prendre forme en 3D puis corps en maquette ou prototype, il s’en suit alors l’étude de faisabilité et l’industrialisation. Le designer peut alors apporter son concours pour la conception de l’emballage, de la Présentation sur le Lieu de Vente (P.L.V.) ainsi que de la communication.
LE PRODUIT A SON PROPRE LANGAGE
L’Ergonomie Hier la forme des objets dépendait uniquement des contraintes techniques. Le consommateur réclame aujourd’hui un produit attractif qui lui corresponde. L’homme, sa morphologie, sa physiologie et ses sens sont à considérer dés le début du projet pour obtenir une interaction intelligente avec l’objet. C’est la manière de regarder, de toucher, de bouger qui dicte les priorités. L’utilisation doit être intuitive, simple, efficace, agréable, sécurisante et séduisante. Confort et plaisir sont maintenant des notions de premier plan.
La qualité perçue : Les sens en éveil La qualité intrinsèque d’un produit ne se perçoit pas forcément du premier coup d’oeil. La robustesse d’un produit, si elle représente un argument fort, doit se ressentir au moment de l’acte d’achat. La qualité perçue peut alors faire la différence entre deux produits techniquement équivalents ou lorsque le consommateur n’est pas en mesure d’apprécier la qualité technique du produit. Une forme, une couleur, un traitement de surface, une disposition particulière peuvent influencer les perceptions dans un sens ou dans l’autre. Le son : claquement de portière, clac du briquet.. L’odeur : du neuf Le toucher : textures douces ou rugueuses, matières chaudes ou froides... La vue : couleurs et formes
Mise en évidence des innovations ou des plus produits. La difficulté pour un produit innovant est de faire comprendre au client potentiel quelle est cette innovation. Il faut faire parler le produit, mettre en évidence ses atouts, lui faire dire pourquoi il est le meilleur. Est-il révolutionnaire, ludique, pratique, efficace, sécurisant... Il faut faire ressortir sa fonction A quoi sert-t-il ? couper, voir, chauffer...
Identité d’entreprise L’entreprise a une image auprès du consommateur qui est reflétée par les produits qu’elle diffuse. Cette image est porteuse d’un message qu’il convient de faire passer. Il faut alors ajuster le produit à l’image que l’entreprise souhaite émettre : qualité, fiabilité, exotisme, ludisme..
LA MAITRISE DES FORMES - LES OUTILS 3D
Dans l’univers de la création de produits, les outils 3D gagnent du terrain. Le design virtuel ouvre de nouvelles possibilités de conception et modifie les méthodes de travail au sein des équipes en charge de l’innovation. Le virtuel réinvente le design : à chacun son usage
Comme un outil de conception L’équipe de design " produits " manie encore le crayon et le papier, mais utilise très tôt un logiciel Studio pour modéliser. Le designer commence par mettre au point les proportions et les volumes. Quand la solution est choisie, il définit les surfaces. La direction du marketing décide des produits à lancer à partir d ’ images numériques au rendu réaliste.
Comme un outil de finalisation La structure de design utilise peu la 3D dans la première phase de création, mais plutôt des logiciels graphiques. Les designers réalisent une maquette de recherche à la main. Un modèle plus réaliste peut être demandé à un atelier de prototypage. Pour les produits complexes, la maquette est ensuite numérisée par un autre prestataire. Un designer CAO intégré reconstruit alors sur écran le volume et les surfaces, donnant naissance aux images en 3D finales. Les responsables du marketing font leur choix sur les dessins de départ et la maquette
Comme un outil de finalisation Au sein des entreprises, les changements se ressentent surtout dans les méthodes de travail. " Le logiciel de design 3D est un bon outil de management de projet, facilitant la communication avec les ingénieurs et les responsables du marketing. Avant sa mise en place, les informations données par les designers n’étaient pas toujours faciles à reprendre par les ingénieurs, ce qui entraînait des modifications de dernière minute et des retards dans les projets. " Aujourd’hui, les fichiers sont directement utilisables par toute la chaîne de conception et, dans les différents services, les impressions des produits en cours d’élaboration fleurissent derrière les bureaux. La visualisation au sein de la structure design facilite le relationnel. Les images de synthèse aident à communiquer en interne avec les autres secteurs de l’entreprise, tout le monde ne peut pas lire et interpréter les dessins sur le papier. "Le virtuel sert aussi d’aide à la décision. Il permet de montrer, de façon très réaliste, une dizaine de variantes en termes de couleur et de matière, alors qu’en prototypage physique, il n’y en aurait pas plus de deux, assorties d’échantillons laissant imaginer les autres versions possibles ".
L’ANALYSE DE LA VALEUR
L’analyse de la valeur permet de traquer les coûts superflus liés à chacune des fonctions d’usage de service ou d’estime d’un produit ou d’ un service. Comme elle aboutit souvent à opérer des compromis, elle gagne à être utilisée de pair avec le design afin de sauvegarder le éléments attractifs du produit ou du service. Des fonctions apparemment accessoires, qui risqueraient donc d’être sacrifiées par le biais de l’analyse de la valeur, peuvent en réalité constituer des critères déterminants de choix pour le consommateur. A l’inverse, des fonctions jugées importantes par l’industriel peuvent ne pas être primordiales aux yeux du consommateur
LA STRATEGIE
L’intervention du designer est d’autant plus efficace que l’entreprise a su intégrer la démarche design dans sa stratégie de développement et lorsqu’elle sait de façon précise ou elle veut aller et ce qu’elle veut devenir. Le design a besoin de s’intégrer dans une logique de long terme. Ce n’est pas une intervention ponctuelle isolée qui pourrait toucher une toute petite partie du projet comme l’esthétique par exemple car la forme depend de toutes les autres contraintes qui construisent le produit.
LE GRAPHISME
L’image de l’entreprise qui passe par le produit avant tout s’appuie également sur un système de communication visuelle qui donne un sens à la marque et à ses produits. Le design graphique intervient sur la signalétique de l’entreprise : logotype, plaquettes, dépliants. Il intervient sur la signalétique du produit lui-même : graphismes sur l’objet, emballage. Il peut également intervenir sur des prestations complémentaires comme la conception de CD rom promotionnels ou de sites internet. Cet ensemble élaboré en fonction des objectifs marketing formera alors une entité particulière et sera porteur de l’identité de la marque.
UN TRAVAIL EN COLLABORATION
Le designer ne prétend pas seul concevoir entièrement un produit. Chaque entreprise exerce dans un domaine particulier et possède son marché, ses produits, ses compétences, ses outils, ses objectifs. Le travail s’inscrit dans une logique de collaboration et il est nécessaire d’ouvrir l’entreprise au designer. Celui-ci doit se rapprocher le plus possible des cadres et des techniciens de manière à s’ informer de toutes les contraintes possibles. Un groupe de pilotage constitué des décisionnaires est alors chargé de répondre à la pertinence des hypothèses formulées par le designer de manière à constamment réorienter ses propositions pour en accentuer la pertinence.
